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離職率高、新人陣亡率高?新人報到第一天,做好三件事,提高新人留存率!

已更新:6月19日

根據美國 HR 網站 ERE Media 的報告,新人到職的離職率平均高達25%,這意味著每4個新員工中就有1人在加入公司的前幾個月內離職。

高離職率不僅直接造成公司損失,還會對工作氛圍產生負面影響,造成惡性循環。

以下這影片將告訴你新人高離職率的 3 個原因,並提供建議的解決方法。


圖片來源:Pexels

新人到職第一天對於公司的印象非常重要。在這一天,新人會通過自己的感受和體驗來評估公司,這些評估將對他們未來是否留在這家公司產生決定性的影響。

但是,如果公司沒有做好以下三件事,新人很有可能會選擇不再回來,就此陣亡了。

第一件事:是否提供明確的工作職責和任務?

當新人到職第一天,如果沒人帶領或者不知道具體的工作任務和職責,他們可能會感到不被重視、工作感到不安或是無所適從,甚至會提高在半年內的離職率。因此,企業應該在新人報到的第一天,為其提供清晰明確的工作職責和任務,讓他們明白自己在公司的角色和責任,以便更好地投入工作。


圖片來源:Pexels

大多數的公司都會規劃一位導師,從工作面與生活面來協助新人。如果你也有這樣的安排,恭喜你成功了一半!

為什麼說只有成功一半呢?

因為這個導師將直接影響新人的去留,但什麼樣的人適合擔任新人導師呢?

以下從三個面向來看看你的新人導師是否合格。

一、導師的人格特質:

1.耐心:新人需要時間來學習,需要導師有耐心的引導和指導。

2.親和力:導師需要和新人建立良好的關係,讓新人感受到尊重和支持。

3.自信:導師需要有自信的態度和知識,才能給予新人適當的引導和幫助。

4.溝通能力:導師需要有良好的溝通能力,能夠清晰地表達自己的想法和指示。

5.激勵能力:導師需要有激勵新人的能力,讓他們充滿動力和信心。

二、工作面向的協助:

1.制定計劃:制定一個適合新人的學習計劃,確保新人能夠有系統地學習。

2.提供指導:定期提供指導,幫助新人理解和掌握工作內容。

3.給予反饋:給予新人反饋,幫助他們了解自己的優點和缺點,進一步改進。

4.設定目標:與新人討論並設定目標,讓新人有方向性和具體的工作目標。

5.提供支持:提供必要的支持和幫助,例如資源、技術和心理上的支持。

三、生活方面的協助:

1.了解新人:了解新人的個性和生活狀況,能夠更好地理解和幫助他們。

2.關注新人:關注新人的生活和情況,建立良好的信任關係。

3.創造良好的工作環境:營造一個良好的工作環境,讓新人能夠安心學習和工作。

4.鼓勵學習:鼓勵新人持續學習和成長,並提供相應的學習資源。

5.保持積極態度:保持積極態度,以身作則,激勵新人。

第二件事:是否提供新員工職位上所需的教育訓練?

企業在新人報到的第一天,需提供循序漸進的教育訓練計畫,讓他們更深入地了解公司的文化和價值觀,並學習如何在公司中運作。此外,透過教育訓練的安排,新人也能充份感受到公司重視人才,並且體驗到公司對員工的關懷。 如果你沒有充足的教育訓練資源該怎麼辦?

搭配運用數位培訓的優點就是最好的解法!這也是為什麼越來越多企業導入數位學習的原因。根據 IBM 的報告顯示,導入數位學習後節省了 60 億台幣的教育訓練成本。

圖片來源:Pexels

數位學習還有哪些好處呢?

數位學習的好處很多,例如:

1.彈性學習:數位學習可以在任何地方和任何時間進行學習,不受時間和地點的限制。

2.個性化學習體驗:數位學習可以根據學生的學習風格和能力進行個性化的學習體驗,提高學習效果。

3.互動學習:數位學習可以促進學生之間的互動和合作,促進知識共享和學習成效的提高。

4.即時反饋:數位學習可以提供即時的學習反饋,透過數據分析調整學習方向和策略。

5.成本效益:數位學習通常比傳統的課堂學習更具成本效益,可以節省培訓成本。

第三件事:創新人與同事、部門互動機會?

圖片來源:Pexels

首先,你要知道能讓新人留下來的除了公司發展與工作內容外,一個融洽的團隊氣氛也會是一個很重要的因素。所以,讓新人認識共同工作的夥伴之外,也可以適當的安排認識不同部門的成員,不僅是他們所屬的團隊。這樣可以讓新人感受公司的組織文化,熟悉辦公室的社交網絡,像需要數位行銷時,該請誰幫忙?行政庶務又該找誰呢?

若有一些熱情又活潑的同事,也能請他多多照顧新人,加速新人融入新環境。人是社交的動物,良好的社交互動也可以有利於降低工作壓力,讓人產生愉悅與幸福感。這是為什麼有一些企業會舉辦社團,讓有同樣興趣的員工聚集在一起,產生互動。

創造員工 的Aha Moment (驚喜時刻)

圖片來源:Pexels

最後,如果你要想讓新人第一天深刻體驗的話,你可以試著「創造員工 的Aha Moment(驚喜時刻)」。 Chip Heath, Dan Heath(奇普.希思和丹.希思

) 在《關鍵時刻:創造人生1% 的完美瞬間,取代 99% 的平淡時刻》一書中指出,當新進員工進入一家新公司時,必須適應三個轉變:腦力(新工作)、社交(新同事)和環境(新地方)。

這種情況有點像第一次上學或結婚等人生中的「關鍵時刻」。如果企業能在員工的第一天提供難忘的入職儀式,例如進行入職禮包的準備,像是文具、公司週邊產品等,並創造難忘而溫馨的驚喜時刻,相信新人一定能感受到企業對他們的重視。

當然,在現在以遠端工作為主流的趨勢下,企業可以舉辦線上迎新,也可以加上CEO的歡迎影片等,相信新進員工在這一天會感到非常愉快且有意義。同時,這種做法也能提高新員工對未來工作的投入感和認同感。

圖片來源:Pexels

找人才,就像交往一樣!找尋人才也需要留下良好的第一印象,但更重要的是要擁有長遠的計畫,才能夠維持長期的關係,自然減少新人離職率。對於一家好公司來說,「完善的教育訓練」是必不可少的。現在,讓我們跟隨著這些知名企業的步伐,使用「E-learning數位學習平台」來幫助新進員工,並減少內部的培訓費用。這樣不僅可以為企業累積長期的競爭力,同時也能夠促進永續經營。

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